Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2025
Chemin de Sérénité s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles
avec le plus grand soin et respect. Cette politique de confidentialité explique comment nous
collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services :
- Informations de contact : nom, prénom, email, téléphone
- Informations de session : préférences de programme, objectifs personnels
- Données de communication : messages, demandes de renseignements
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes et vous contacter
- Personnaliser votre accompagnement et programmes
- Améliorer nos services et votre expérience
- Respecter nos obligations légales
3. Protection de vos données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux informations personnelles
- Surveillance continue de nos systèmes
- Formation de notre équipe à la protection des données
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers,
sauf dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite
- Pour respecter une obligation légale
- Avec nos prestataires de services de confiance (hébergement, email)
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier des informations inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Limiter le traitement de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
6. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités
pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.
En général, les données sont conservées pendant 3 ans après notre dernier contact.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies essentiels pour son bon fonctionnement. Ces cookies
ne collectent aucune information personnelle et sont nécessaires pour :
- Assurer la sécurité du site
- Mémoriser vos préférences de cookies
- Améliorer les performances du site
8. Contact et questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits,
contactez-nous :
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.